VERSANDKOSTENFREIE LIEFERUNG

Häufig gestellte Fragen


Wann wird meine Bestellung versendet?

Unsere Produkte werden manuell kontrolliert, bevor sie versendet werden. 99% unserer Produkte verlassen nach Abschluss des Kaufvertrags nach einem bis sieben Werktagen das Lager. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Die Lieferzeit ist individuell pro Produkt und wird auf der Produktseite ausgeschrieben. Da wir verschiedene Lager haben, kann die Lieferzeit zwischen verschieden gekauften Artikeln variieren.

Ich habe zwei Produkte bestellt, aber nur eins bekommen - warum?

Wir bieten ein großes Spektrum an Produkten an. Damit wir das tun können, werden die Produkte in verschiedenen Lagern zwischengelagert. Demnach kann es passieren, dass Artikel einzeln verschickt werden. Ein Aufpreis wird dafür natürlich nicht verlangt.

Ist eine Verfolgung der Lieferung möglich?

Ja, Sie erhalten einen Link per E-Mail, sobald die Ware versandt worden ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren/ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bzw. ändern möchten, so ist dies möglich, sofern das Produkt noch nicht versendet worden ist. Wenn Sie bereits die Versandbestätigung erhalten haben, können wir - unglücklicherweise - nicht mehr einschreiten. Sie haben allerdings die Möglichkeit, die Ware 30 Tage nach Erhalt an uns zurück zu senden. Wir leiten, sofern die Ware unbenutzt und unbeschadet ist, eine Rückzahlung ein.